Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: 10 de marzo de 2026

1. Identificación

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por Xamox Music, marca comercial de:

• Razón social: Ktys & David's Productions SL
• CIF: B16377574
• Grupo empresarial: Xamoxtrade Holdings & Investments SL (CIF: B19336152)
• Teléfono: +34 624 577 459
• Correo electrónico: info@ktysdavids.com
• Sitio web: www.ktysdavids.com/xamox-music

Al utilizar nuestros servicios o realizar un pedido, aceptas estos términos en su totalidad.

2. Descripción del servicio

Xamox Music ofrece un servicio de creación de canciones personalizadas que combina:

• Inteligencia Artificial: generación de letras y composición musical basada en las instrucciones del cliente.
• Producción humana profesional: mezcla, masterización, afinación vocal y acabado de estudio por productores expertos.

El resultado es una pista musical original, única y personalizada según las especificaciones del cliente.

3. Proceso de pedido

1. Formulario de creación: el cliente rellena el formulario indicando título, género, idioma, duración, historia/ideas para la letra, estilo y demás preferencias.
2. Pago: se realiza el pago a través de la pasarela segura de Stripe.
3. Producción: nuestro equipo (IA + productores) crea la canción según las instrucciones.
4. Entrega: se envía al cliente el archivo de audio final en formato de alta calidad.

4. Precios y pago

• Tarifa base: 25 € por minuto de canción producida.
• Duración mínima: 2 minutos (50 €).
• Duración máxima: 10 minutos (250 €).
• Impuestos: los precios incluyen IVA cuando sea aplicable.
• Licencia comercial: incluida en el precio sin coste adicional.

El pago se procesa de forma segura a través de Stripe. Aceptamos tarjeta de crédito/débito y, próximamente, Apple Pay y Google Pay.

5. Plazos de entrega

• Plazo estándar: entre 5 y 10 días laborables desde la confirmación del pago.
• Plazo express: disponible bajo consulta con coste adicional.

Los plazos son orientativos y pueden variar según la complejidad del proyecto y el volumen de pedidos. El cliente será informado en caso de retraso significativo.

6. Revisiones

• Cada pedido incluye 1 ronda de revisiones menores (ajustes de mezcla, pequeños cambios en la letra).
• Revisiones adicionales o cambios sustanciales en la estructura/género se presupuestan por separado.
• Las solicitudes de revisión deben realizarse dentro de los 14 días naturales siguientes a la entrega.

7. Propiedad intelectual

• Una vez completado el pago, el cliente recibe una licencia comercial perpetua, mundial y no exclusiva para usar la canción en cualquier medio (personal, comercial, redes sociales, streaming, etc.).
• Xamox Music conserva los derechos morales de autoría sobre la composición y producción.
• El cliente no puede revender la canción como plantilla o pista para terceros, pero sí puede comercializarla como obra final (single, álbum, banda sonora, etc.).
• Los textos, ideas e historias proporcionados por el cliente siguen siendo propiedad del cliente.

8. Derecho de desistimiento

De acuerdo con el artículo 103.a) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento no es aplicable a la prestación de servicios de contenido digital personalizado cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor.

Al confirmar el pago, el cliente acepta que la producción de su canción personalizada comience inmediatamente y renuncia expresamente al derecho de desistimiento.

Excepción: si la producción no ha comenzado (dentro de las primeras 24 horas desde el pago), el cliente puede solicitar la cancelación y el reembolso completo escribiendo a info@ktysdavids.com.

9. Cancelaciones y reembolsos

• Antes del inicio de la producción: reembolso del 100%.
• Producción en curso: no se realizan reembolsos, salvo que Xamox Music no pueda cumplir con el pedido.
• Resultado no satisfactorio: se ofrece la ronda de revisión incluida. Si tras la revisión el resultado sigue sin ser satisfactorio, se valorará caso por caso.

10. Uso aceptable

El cliente se compromete a no solicitar contenido que:

• Incite al odio, la violencia o la discriminación.
• Infrinja derechos de terceros (plagio, marcas registradas, etc.).
• Sea ilegal según la legislación española o europea.

Xamox Music se reserva el derecho de rechazar pedidos que incumplan estas condiciones, procediendo al reembolso del importe.

11. Limitación de responsabilidad

Xamox Music no será responsable de:

• Daños indirectos derivados del uso de las canciones producidas.
• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor o fallos de terceros proveedores.
• El uso que el cliente haga de la canción una vez entregada.

La responsabilidad máxima de Xamox Music se limita al importe pagado por el pedido en cuestión.

12. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad donde tenga su domicilio social Ktys & David's Productions SL, salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos:

• Correo: info@ktysdavids.com
• Teléfono: +34 624 577 459